Faqs

¿Qué es Mico?

Mico es la única app con la que puedes moverte al mejor precio. Descarga la app y viaje en taxi o patinete con descuentos hasta el 50% en todos los trayectos de tu ciudad.

¿En qué sistemas operativos funciona Mico?

Está disponible tanto en Android como en iPhone. Descárgala aquí

¿Cuánto cuesta el uso de la app?

Nada. La descarga y el uso de la misma es completamente gratuito. Cuando viajas en un taxi Mico, sólo pagarás lo que marca el taxímetro menos los descuentos que tengas acumulados en tu monedero.

¿Cuánto cuesta la recogida?

En Mico tu taxi te recoge en el lugar que le indiques sin ningún coste. El taxímetro no empieza contar hasta que no te subes al taxi.

¿Qué es el monedero en Mico?

Como pasajero, cada vez que viajas recibes entre un 10% (horas pico) y un 50% (horas valle) de descuento del coste total del viaje. Este dinero se te acumula en tu “monedero virtual” para que puedas gastarlo en próximos viajes. Puedes elegir si quieres gastar tu monedero en el siguiente viaje o acumularlo para otro viaje futuro. Tanto si pagas en Efectivo, como si pagas Vía App, siempre sumamos tu descuento en tu “monedero virtual”.

¿Puedo ganar más descuentos?

¡Sí! Si compartes tu “Código Personal” con tus amigos, cuando usen el código ellos recibirán 5€ y tú 1€. Encontrarás tu Código Personal en los menús “Mi Perfil” y “Crédito Gratis” de la App.

¿Cómo puedo descargar Mico?

Descárgalo desde este enlace o entra en Google Play o Apple Store, busca Mico, instala la app y ¡Mantén la calma… porque estás apunto de descubrir la forma más barata de viajar en taxi por tu ciudad!

¿Dónde puedo usar Mico?

De momento solo en Madrid, aunque estamos trabajando duro para extendernos por otras ciudades de España y Europa.

Seguridad y confidencialidad

¿Qué restricciones de edad se aplican?

Los menores no podrán registrarse en Mico por cuestiones de seguridad. Si se detecta que algún menor se ha registrado, su cuenta será suspendida de inmediato.

¿Qué hacéis con mi número de teléfono móvil?

Solo tendrá acceso a tu número el taxista durante el viaje.

Viajes

¿Puedo pedir un taxi por adelantado?

Si, con Mico puedes pedir taxis por adelantado o en el momento. Cuando vayas a pedir un taxi se te mostrará en pantalla a que hora prefieres que te recojan.

¿Puedo pedir más de un taxi a la vez en Mico?

No, hasta que no finalices un viaje no podrás pedir otro taxi.

Me dejé un objeto en el coche cuando viajé. ¿Qué puedo hacer?

Contacta con nosotros cuanto antes para ponernos en contacto con el taxista y que puedas recuperar tus pertenencias.

¿Puedo puntuar al taxista?

Sí, al final de cada viaje podrás puntuar al taxista y el taxista también podrá puntuarte. De esta forma podemos conseguir que viajes con los taxistas que tengan mejor reputación.

¿Qué criterios se tienen en cuenta para la asignación de taxis?

En Mico nos preocupamos porque tus experiencias viajando sean únicas y fantásticas. Cuando pides un taxi tenemos en cuenta la reputación del taxista y la distancia a la que se encuentra. Así, te asignaremos el conductor más adecuado a tus necesidades.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

El pago a los taxistas lo puedes hacer tanto en metálico como via app (tarjeta de crédito).